NORMATIVA DE RESERVAS Y ESTANCIA

Solicitud y Formalización de la Reserva:

• Para recibir un presupuesto ajustado, es imprescindible indicar las fechas deseadas y el número exacto de ocupantes (adultos y niños). Recibirá un correo con la oferta detallada.
• Formalización: Las reservas se gestionan vía telefónica o por email. Para confirmar la estancia, se requiere el ingreso de una señal reserva.
• Señal de reserva: Se requiere un abono de 250 €.
• Confirmación: El justificante de pago debe enviarse por email o WhatsApp en un plazo máximo de 24 horas tras recibir nuestra información. Debe incluir las fechas.
• Nota importante: Si no recibimos el comprobante en dicho plazo, la reserva se cancelará automáticamente y las fechas quedarán libres. Tras recibirlo, le enviaremos su confirmación definitiva.

Pagos Restantes y Fianza

• Pago del alquiler: El importe pendiente puede abonarse mediante transferencia bancaria o Bizum (mínimo 2 días antes de llegar) o en efectivo al momento de la entrega de llaves.
• Fianza de seguridad: A la llegada se depositarán 250 € como garantía. El depósito se reintegrará al finalizar la estancia, una vez verificado el buen estado de la casa y su equipamiento.

Horarios y Logística

• Entrada (Check-in): A partir de las 15:00 h.
• Salida (Check-out): Antes de las 12:00 h (consulte la posibilidad de salida tardía por la tarde).
• Salidas anticipadas: Si el cliente decide abandonar el alojamiento antes de la fecha pactada, no se efectuará ningún reembolso.

Registro y Recepción

• Identificación Legal: Por normativa de la Guardia Civil, es obligatorio registrar a todos los huéspedes. Se solicitará nombre completo, DNI/Pasaporte, domicilio, teléfono y email del responsable. Sugerencia: Tenga lista la documentación al llegar para agilizar la entrega de llaves.

Política de Cancelación

• Anulación con antelación: Más de 20 días de antelación: Reembolso del 100% de la señal de reserva.
• Anulación fuera de plazo: Si se cancela con menos de 20 días, el importe no se devuelve, pero se guardará como crédito en depósito de señal de reserva durante un año para ser utilizado en las mismas condiciones. Pasado ese año sin uso, el depósito caducará.

Normas de Uso y Convivencia

• Ocupación: La casa y sus instalaciones son para uso exclusivo de las personas registradas. No se permiten visitas externas ni pernoctaciones de invitados no declarados sin autorización previa.
• Limpieza y Mantenimiento: El alojamiento se entrega en perfectas condiciones.

Rogamos que a la salida, la casa se encuentre en un estado de limpieza aceptable, con los muebles en su sitio (se aplicará un gasto de 120€ en caso contrario).
Rogamos que a la salida de la casa dejen la vajilla limpia (se aplicará un gasto de 50€ en caso contrario).

• Gestión de Residuos: Está prohibido depositar basura dentro de la vivienda, en el patio o en el acceso. El cliente es responsable de llevar las bolsas a los contenedores de la zona.
• Mascotas: No están admitidas.
• Prohibiciones estrictas: No está permitido fumar dentro de la casa, ni el uso de pirotecnia (petardos, bengalas, etc.) en el recinto.

Equipamiento y Daños

• Barbacoa: Disponible todo el año, siempre que se utilice únicamente carbón vegetal (proporcionado por el huésped).
• Incidencias: Si al llegar detecta alguna anomalía, comuníquelo de inmediato.
• Responsabilidad por daños: Cualquier desperfecto causado se descontará de la fianza. Si el coste de reparación superase el depósito, el cliente deberá abonar la diferencia una vez evaluado el daño.